حرصآ منا على إرضاء عملائنا يمكنك أعادة المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الطلب ، وفق الشروط التالية :
1- يتحمل متجر رمال راف كافة تكاليف الاسترجاع في حالة استلام منتج تالف أو منتج بحالة غير سليمة أو منتج خاطئ . فكل ما تقوم به هو الاتصال عبر واتساب خدمه العملاء خلال 7 أيام من استلام طلبكم . سوف تصلكم بوليصة الاسترجاع . قم بطباعتها لتسليمها مندوب الشركة الناقلة . مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة
2- في حال رغبتكم باسترجاع أو استبدال المنتجات لأسباب أخرى فإن متجر رمال راف لايتحمل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال .
3- يتم إعادة المبلغ للعميل بعد وصول الشحنة لمتجر رمال راف و التاكد أنه مؤهل للاسترجاع ، مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة .
ومن ثم سيتم تحويل مبلغ العميل .
